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“Ver la cara de satisfacción de un cliente al finalizar un proyecto, no tiene precio”

Los hogares en los que vivimos, los espacios en los que trabajamos, allí donde desarrollamos otras actividades sociales…las personas no somos si no estamos en un lugar y éstos se adueñan del alma que los habita y transmiten una historia; la de cada uno.

En esto son expertos en en el estudio  PAU INTERIORISMO, una empresa con una extensa trayectoria, especializada en el sector de la decoración y creación de ambientes. Formado por un equipo de profesionales: Decoradores e interioristas, arquitectos, informáticos, montadores, electricistas, albañiles, etc. La calidad, creatividad y compromiso son nuestros signos distintivos.

Desarrollan todo tipo de proyectos relativos a las reformas, decoración, etc. y para ello, cuentan con un showroom en el que poder conocer de cerca los productos con los que trabajan entre los que tenemos el placer y el honor de estar presentes.

Con PAU INTERIORISMO hemos perdido la cuenta de la cantidad de proyectos compartidos en los que hemos remado conjuntamente y en la misma dirección para conseguir esto que José Asins (diseñador de interiores) nos dice con rotundidad: “la mayor satisfacción de un trabajo es ver la cara de satisfacción del cliente y, para ello, con Saitra nunca fallas”

Con él, hemos tenido la oportunidad de mantener una charla muy ilustrativa. Te la contamos.

¿Qué es PAU INTERIORISMO? ¿Nos cuentas qué os hace especiales?

Somos una empresa dedicada al sector del mueble con más de 30 años de experiencia.  Desde hace cinco años decidimos ampliar horizontes orientándonos al interiorismo, y es ahí donde empecé a formarme en esta categoría.  A día de hoy creamos ambientes a través de infografía en 3D, realizamos pequeñas reformas de baños y cocinas e incluso reformas integrales. Nos caracterizarnos por la buena calidad de los materiales que empleamos y la exclusividad en el trato a nuestros clientes, algo que nuestra empresa, al ser pequeña nos permite. Nuestra visión de futuro es crecer y tener un reconocimiento de marca.

¿Qué os ha hecho centraros en el interiorismo desde hace unos años?

Desde siempre hemos mantenido la línea del interiorismo a través de la empresa de muebles fundada en 1982. Cierto es, que estos últimos años atrás hemos tenido que innovar a la hora de presentar nuestros trabajos a los clientes, y es aquí donde empezamos con la infografía en 3D. Este método nos facilita la visión de cómo quedará el trabajo que el cliente solicita una vez finalizado, algo que da seguridad y confianza a nuestro cliente.

¿Cómo definirías vuestro concepto de decoración?

“Práctico, funcional y actual”  Aunque nuestra norma para llegar a la satisfacción del cliente es conocerlo, es decir, adaptarnos al gusto y la petición que nos solicita. Utilizamos líneas sencillas, en busca de espacio y luz. Los colores que solemos utilizar son neutros, pastel y claros. Buscamos constantemente la funcionalidad en los muebles y la versatilidad en las formas.

¿Hay algún proyecto que os haya marcado como profesionales y/o como personas?¿Qué os lo que más os gusta de vuestro trabajo?

Cada proyecto es un reto. Lo que más nos satisface como empresa es ver realizado el trabajo tal y como nos lo ha descrito nuestro cliente. No hay mayor logro para nosotros que ver cumplidas las expectativas del cliente en nuestro día a día.

¿Hay algún proyecto de cocina que te hubiera gustado firmar?

Estamos muy centrados en nuestros proyectos. Poco a poco estamos creando nuestro propio estilo y línea, hasta el momento no nos centramos en nada más.

¿Cómo es la cocina de José?

Amplia y llena de luz. Predominante y protagonista el color blanco. Luces Led en pasillos, puertas internas de Armarios y líneas rectas y sencillas, mezcladas con decoración moderna y minimalista. Cocina con isla abierta al salón

SOBRE INTERIORISMO

¿Es el interiorismo un lujo?

Para nosotros el interiorismo es poder plasmar una estancia acorde a los gustos y necesidades del cliente.  El interiorismo es “crear” un ambiente, atendiendo a lo que se nos pide.

¿A qué retos se enfrente el interiorista en su trabajo?

Nuestro reto es, tal y como he citado anteriormente, satisfacer el reclamo del cliente. Que cada detalle se adapte tanto a gustos y necesidades, pasando por el material, diseño, texturas, formas y colores.

¿Crees que el entorno marca un estilo de hogar?

Indudablemente sí. Por eso es tan importante para nosotros conocer al cliente antes de desempeñar el trabajo.

Te pongo un ejemplo; un alto ejecutivo, acostumbrado al lujo, al minimalismo, que viste con traje, con un estilo de vida elevado… seguramente nos pedirá materiales de muy alta calidad, con buenos acabados y una decoración e interiorismo exclusivo, utilizando texturas pesadas tales como el terciopelo o componentes duros como el mármol.

Un caso diferente, una pareja joven, que vive y trabaja en el campo, les gusta lo rústico y tradicional. Aquí nos decantaríamos más por materiales ligeros, de madera y mucho más informales.

¿Cuáles consideras que son las claves de un hogar actual?

Espacio, luz, orden y versatilidad.

SOBRE LA COCINA

A pesar de que vivimos un momento en el que, aparentemente, podemos dedicar poco tiempo en la cocina, parece que esta estancia ha ganado en protagonismo. ¿Cómo crees que ha evolucionado su concepto espacial y decorativo en los últimos años?

No es que haya ganado protagonismo, sino se ha convertido en el centro de nuestros planos 3D.  Cada vez más, e intuyo que por comodidad, nuestras cocinas toman el papel protagonista en los salones abiertos.  Estamos creando espacios abiertos en los cuales la cocina es el factor común entre el salón y el resto de la casa.

Se solicita mucho la cocina con barra americana o isleta para realizar las actividades cotidianas que años atrás se desempeñaban en el salón comedor (reuniones familiares, desayunos, cenas…)

¿Cuáles son los factores imprescindibles a tener en cuenta en un proyecto de reforma (u obra nueva) de cocina?

El espacio disponible  y la distribución

¿Cuáles son las tendencias decorativas en el mundo de la cocina que destacarías?

Combinación bicolor entre el mueble de cocina y el silestone/piedra/mármol.

Nos gusta mezclar estilos muy modernos con clásicos, por ejemplo, griferías muy modernas de líneas rectas y colores mate junto con fregaderos de piedra o mármol.

¿Crees esta apuesta un acierto que permanecerá en el tiempo?

Sí, por lo comentado anteriormente, es un ambiente que proporciona comodidad y versatilidad a la hora de desempeñar funciones cotidianas.

¿Cómo era la cocina de tu infancia?

Muy diferente a las de ahora.

La recuerdo como un espacio únicamente donde se cocinaba, las demás funciones se hacían en el salón comedor.  Era pequeña y con fogones en la parte central, con una mesita arrinconada a la pared que apenas se usaba para aposentar un frutero.

¿Cómo imaginas la cocina en el hogar del futuro?

La imagino en línea a lo que estamos montando a día de hoy. Con cajoneras extraíbles, muebles con doble funcionalidad, muy espaciosas, con isleta, taburetes cómodos en la barra americana, mesa amplia con butacones…

SOBRE SAITRA

¿Qué valores encontráis en la propuesta de la marca SAITRA?

Calidad, diseño actual, atención y fidelidad.

¿Qué distingue a SAITRA de otras marcas?

Trato cercano y profesionalidad.

¿Qué valores encontráis en la propuesta de producto de SAITRA?

Un producto de calidad y fiabilidad, con Saitra nunca fallas.

¿Cuál de sus productos cubre mejor las necesidades de un proyecto de interiorismo?

Principalmente la cocina, pero puedes adaptar sus productos a cualquier estancia de la vivienda, armarios a medida, baños, etc…

Teniendo cuenta la dificultad técnica de productos como la cocina o los armarios, ¿Cómo encontráis la presentación de SAITRA al respecto?

En este apartado tengo que reconocer que les falta un catálogo más amplio y de mejor calidad para poder mostrar al cliente final. Aunque teniendo mobiliario expuesto en el estudio es fácil convencer al cliente, ya que al ver su calidad y versatilidad para realizar cualquier combinación es sencillo decidirse por sus productos.

¿Qué mejoraríais de las propuestas de SAITRA?

Un catálogo más amplio y de más calidad.

¿Qué herramientas de presentación os resultan imprescindibles para trabajar con SAITRA? ¿Echáis alguna de menos?

Yo estoy cómodo y me resuelvo bien con todas las herramientas que me proporcionan, en ese aspecto no tengo pegas.

¿Es importante para vuestros clientes la presencia de SAITRA en la red, en las RRSS?

Hoy en día es lo que más vende, por lo menos lo que más engancha y te lleva a su producto. Si que es importante.

¿Cuentas con un proyecto realizado con SAITRA que consideres un éxito o que te haya aportado algo especial?

Todos los proyectos que hemos hecho con Saitra son un éxito, ya que para nosotros cada cocina, baño o cualquier estancia es un reto. Una vez realizado los valoramos todos por igual.

ÚLTIMA PREGUNTA

Si volvierais a empezar, ¿os dedicarías a lo mismo y lo habrías hecho de la misma manera?¿Qué cambiaríais?

No cambiaría mi profesión por ninguna otra, sí que me hubiera empezado a formar más temprano de lo que lo he hecho. Ahora disfruto como un niño en cada proyecto que me encuentro, la presión a la que te sometes, ver el esfuerzo realizado y la cara de satisfacción del cliente en el resultado final no tiene precio.

Gracias a José Asins | PAU INRERIORISMO por este tiempo compartido. Seguiremos trabajando juntos para hacer realidad nuestros sueños compartidos que, cada vez están mas cerca.

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